Nuo 2026 metų – privalomas lietuvių kalbos mokėjimas tiesiogiai aptarnaujantiems klientus

Nuo 2026 m. sausio 1 d. visiems asmenims, tiesiogiai parduodantiems prekes ar teikiantiems paslaugas Lietuvoje, bus privaloma užtikrinti gyventojų aptarnavimą valstybine – lietuvių – kalba. Ši nuostata įtvirtinta naujajame Valstybinės kalbos įstatymo 71 straipsnyje.

Reikalavimas taikomas tiek juridiniams, tiek fiziniams asmenims, kurie nuolat vykdo prekybos ar paslaugų teikimo veiklą. Tai reiškia, kad klientai, bendraudami su pardavėjais ar paslaugų teikėjais, turės būti aptarnaujami lietuviškai, nepriklausomai nuo to, kokia yra darbuotojų gimtoji kalba.

Numatytos ir išimtys. Valstybinės kalbos mokėjimo pareiga nebus taikoma asmenims, kurie prekyba ar paslaugų teikimu neužsiima nuolat. Pavyzdžiu pateikiamos mugės, taip pat atvejai, kai žmonės parduoda savo surinktas miško gėrybes.

Valstybinės kalbos mokėjimo lygiai ir reikalavimai nustatyti Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2003 m. gruodžio 24 d. nutarimu Nr. 1688 „Dėl Valstybinės kalbos mokėjimo kategorijų nustatymo ir jų taikymo tvarkos aprašo patvirtinimo“. Jame apibrėžtos kalbos mokėjimo kategorijos pagal lygius, kurių privalo laikytis asmenys, dirbantys ar ketinantys dirbti profesijose, kuriose būtinas lietuvių kalbos vartojimas.

Savivaldybės pateiktoje informacijoje pabrėžiama, kad lietuvių kalbos kursų baigimo pažymėjimas pats savaime nelaikomas valstybinės kalbos mokėjimo pažymėjimu. Baigus kursus, būtina laikyti egzaminą. Registracija į jį vykdoma Nacionalinės švietimo agentūros e. paslaugų sistemoje https://eksternams.nsa.smm.lt/, o bazinių mokyklų, kuriose vyksta egzaminai, sąrašas skelbiamas adresu https://vki.lrv.lt/public/canonical/1757929459/983/S%C4%85ra%C5%A1as.pdf.

Taip pat nurodoma, kad užsieniečiams, kuriems Lietuvos Respublikoje suteikta laikinoji apsauga ir kurie yra įdarbinti ar dirba savarankiškai, valstybinės kalbos mokėjimo kategorijos kol kas netaikomos – tol, kol šalyje galioja laikinosios apsaugos režimas. Informaciją pateikė Socialinės apsaugos ir darbo ministerija.